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Habitation : la FNAIM se défend des critiques d'UFC-Que Choisir

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-habitation-actualite/habitation-la-fnaim-se-defend-des-critiques-d-ufc-que-choisir_15330.html

Hier, nous évoquions une récente enquête de l’association de consommateurs UFC-Que Choisir qui mettait en valeur les pratiques abusives des agences immobilières en matière de location (Lire Habitation : l'UFC-Que Choisir dit stop aux abus des agences immobilières). La FNAIM (Fédération nationale de l’immobilier) répond aux critiques de l’association.

Des réponses point par point

La FNAIM a tenu à s’expliquer face aux accusations de l’UFC-Que Choisir sur les abus des agences immobilières.

Pour la FNAIM, l’attaque selon laquelle les agences immobilières ne respectent pas toutes l’affichage obligatoire du DPE n’est pas recevable. La Fédération considère que la proportion des agences qui respectent cette obligation (72%) est honorable en seulement 3 mois.

Pour répondre à l’accusation des documents demandés illégalement, la FNAIM rétorque en argumentant sur l’intérêt des bailleurs. 

En revanche, elle condamne fortement certaines agences immobilières aux méthodes discriminatoires tout en rappelant son engagement avec la HALDE (Haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l’égalité).

La FNAIM se défend aussi sur les tarifs pratiqués

Contrairement à ce que laisse entendre UFC-Que Choisir, les honoraires des agences ne peuvent concerner uniquement la rédaction des baux de location. Pour la FNAIM, la mission des agences est bien plus complète. Des services qui ont naturellement un prix.

Selon la Fédération, « c'est oublier l'étendue du service rendu par les professionnels avant qu'un locataire ne puisse s'installer dans les lieux », que de considérer ces tarifs prohibitifs.

Conséquence de l’enquête aux résultats plutôt négatifs de l’association de consommateurs, la FNAIM a demandé une réforme de la loi Hoguet, encadrant les activités d’achat et de ventes dans l’immobilier,  pour « renforcer la sécurité des consommateurs ».

Le mot d’Assurland : malgré les prix de locations de plus en plus chers, vous êtes obligé de souscrire une assurance habitation. Ne vous faites pas avoir : utilisez un comparateur d’assurances pour trouver l’offre au meilleur rapport qualité prix !

Rédigé par Stéphanie Robert

Habitation : l'UFC-Que Choisir dit stop aux abus des agences immobilières

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-habitation-actualite/habitation-l-ufc-que-choisir-dit-stop-aux-abus-des-agences-immobilieres_15316.html


 

Alors que les prix des loyers ne cessent d’augmenter, les agences immobilières ne facilitent pas l’accès à la location, notamment par leurs pratiques jugées abusives. L’association de consommateurs UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme en dévoilant le détail de ces abus à travers les résultats d’une enquête.

Des pratiques dépassant la limite de la légalité

UFC-Que Choisir dénonce, à travers son enquête « Les pratiques bien peu louables en termes de logement locatif en France »,les abus opérés par les agences immobilières à la location d’un logement.

L’enquête, réalisée du 14 mars au 2 avril dernier auprès de 1 056 agences, dévoile que ces dernières ne facilitent pas l’accès à la location.

Les agences immobilières ne respectent pas leurs obligations de transparence : honoraires non affichés, bilan DPE (diagnostique de performance énergétique) non indiqué pour 28% des agences (bien qu’obligatoire depuis quelques mois).

De plus, les agences sont trop exigeantes, allant jusqu’à demander illégalement certains documents (pour 62% d’entre elles). L’UFC-Que Choisir constate ainsi que certaines demandent des attestations de l’employeur ou du précédent bailleur, ou encore des photos d’identité. C’est totalement illégal !

Enfin, alors même que la situation du locataire entre dans les normes (salaire représentant 3 fois le montant du loyer), l’absence de garant était problématique.

Des tarifs également abusifs

L’enquête souligne également les honoraires quelques peu élevés pour le service rendu. Selon UFC-Que Choisir, ces honoraires seraient en moyenne équivalents à 93% d’un loyer mensuel hors charges.

Dans ces honoraires, les agences y incluent ce qu’elles veulent comme l’état de lieux par exemple.

Pourtant la loi est claire à ce sujet : le locataire ne doit à l’agence que la rédaction du bail.

Un remède à ces abus ?

Afin de remédier à ces abus, l’association de consommateurs propose des fiches pratiques relatives à la location (location non meublée, meublée, la colocation ou encore sur la caution).

UFC-Que Choisir demande enfin un renforcement des contrôles des agences et des sanctions si celles-ci ne respectent pas leurs obligations. 

Le conseil d’Assurland : vous êtes parvenu à trouver une location ? L’assurance habitation est obligatoire pour les locataires. Afin de trouver l’offre au meilleur rapport qualité prix, n’hésitez pas à vous servir d’uncomparateur d’assurance habitation !

Rédigé par Stéphanie Robert

Les agents MMA façon super héros

En Ile-de-France, les agents MMA ont le sens de la communication, possèdent un soupçon d'auto-dérision et ne manquent pas d'assurance (désolé...). La preuve avec cette sympathique photo :



Après tout, ne dit-on pas que l'union fait la force ?!

Via l'Argus de l'assurance. 

Assurance habitation : comment marche la garantie catastrophe naturelle ?

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-habitation-actualite/assurance-habitation-comment-marche-la-garantie-catastrophe-naturelle_15241.html

Figurant au contrat d’assurance habitation, la garantie catastrophe naturelle peut s’avérer bien utile. Car, une catastrophe naturelle donne bien souvent lieu à des dégâts tout à fait considérables.

Fort heureusement, si vous avez pris soin de souscrire une telle garantie, vous bénéficierez d’une aide financière.

Les contours de la garantie catastrophe naturelle

Si l’on se réfère à la loi du 13 juillet 1982, une catastrophe naturelle donne lieu à des « dommages matériels directs ayant eu pour cause déterminante l’intensité anormale d’un agent naturel ».

Au-delà de cette tentative de définition, il faut savoir que le sinistre ne sera couvert au titre de la garantie catastrophe naturelle qu’à la condition que l’agent naturel en soit la cause déterminante. Mais, grâce à l’assurance multirisques habitation, l’assuré sera automatiquement garanti contre les dégâts qui résultent de ces désordres climatiques.

Concrètement, la garantie catastrophe naturelle permet de couvrir diverses situations qui varient d’un assureur à l’autre. D’où, l’intérêt de lire attentivement le contrat d’assurance appartement.

Toutefois, sachez qu’en règle générale, cette garantie couvre les dommages matériels subis par :

• les habitations

• le mobilier

• les véhicules

• le matériel de camping (tentes, caravanes,…),…

À l’opposé, la garantie catastrophe naturelle ne sert pas à couvrir :

• les biens non assurés

• les dommages corporels

• les récoltes

• le vol qui suit la catastrophe,…

Faire jouer la garantie catastrophe naturelle

Une fois que la catastrophe naturelle s’est produite, une course contre la montre s’engage.

Dans les 10 jours qui suivent la publication de l’arrêté établissant l’état de catastrophe naturelle au Journal officiel (JO), il faut en faire la déclaration auprès de son assureur par téléphone, lettre recommandée ou sur rendez-vous.

En complément de cette déclaration, il faut fournir à l’assureur tous les justificatifs nécessaires à l’évaluation du montant des dommages (factures, photos, contrats,…).

Enfin, il faut réaliser un descriptif des dégâts subis et causés par la catastrophe.

De son côté, l’assureur doit procéder à l’indemnisation dans les 3 mois qui suivent la déclaration de l’état de catastrophe naturelle au JO ou la date d’envoi de votre déclaration de sinistre.

Selon votre contrat d’assurance logement, les indemnités sont calculées en valeur à neuf ou après déduction de la vétusté.

Le conseil d’Assurland : en cas de dégât des eaux, il faut aussi faire preuve de sang-froid et prendre soin de réaliser quelques gestes indispensables :

• couper l’eau pour éviter d’alourdir la facture d’eau

• appeler les pompiers en cas de fuite trop importante

• protéger ses biens mobiliers en les mettant au sec

• aérer son logement

• attendre l’expert pour retaper sa demeure

Rédigé par David Quadrado

L'assurance scooter 50cc : comment ça marche ?

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-moto-actualite/l-assurance-scooter-50cc-comment-ca-marche_15231.html

Comme bon nombre d’autres formules assurantielles telle l’assurance moto, l’assurance scooter présente une double facette faite d’obligation et d’options.

Car, au-delà de l’indispensable responsabilité civile du conducteur, chaque amateur de deux-roues peut souscrire diverses garanties pour une couverture mieux adaptée.

Assurance scooter : un socle obligatoire

L’assurance responsabilité civile du conducteur constitue une obligation dès lors que le scooter possède une puissance égale ou supérieure à 50cc. C’est la couverture minimale pour indemniser les dommages causés par le véhicule !

Mais, en réalisant un petit comparatif d’assurances, vous noterez rapidement qu’il est possible de choisir en complément moult garanties supplémentaires. Par exemple, l’on retrouve fréquemment :

• la garantie vol ou incendie pour les dégâts qui résultent de ces deux incidents

• la garantie dépannage pour le dépannage et le rapatriement du véhicule en cas de panne ou d’accident

• la garantie sécurité du conducteur pour couvrir d’éventuels frais de santé du conducteur par suite d’un accident responsable ou non

• la garantie dommages tous risques pour les dommages causés au scooter et à ses équipements par la faute du conducteur ou d’un tiers non identifié

Assurance scooter : le coût des garanties

Quid maintenant du montant de cette assurance scooter ? Plus chère que l’assurance moto ?

Difficile d’offrir ici une réponse catégorique. L’assureur utilise en effet différentes variables pour sa détermination :

• l’âge du conducteur

• la date d’obtention du permis

• le nombre d’accidents

• le modèle de scooter à assurer

Sachez enfin – mais c’est désormais un classique de l’assurance – que l’assurance scooter 50cc supporte quelques exceptions de garantie qui renvoient à des situations non couvertes :

• les dommages causés intentionnellement par l’assuré

• les accidents survenus alors que l’assuré conduisait sous l’emprise de stupéfiants ou en état d’ivresse

• les dommages causés alors que l’assuré n’a pas passé l’examen requis pour la conduite de son véhicule

Le conseil d’Assurland : si vous êtes soucieux de votre cylindrée préférée, pensez à souscrire une garantie bris de glace. Comme la « glace » d’un deux-roues apparaît moins prédominante que pour une automobile, cette option ne vaut coûtera pas trop cher. Et oui, le risque à assurer est moindre que sur une voiture ! 

Rédigé par David Quadrado

La fraude à l'assurance, un fléau en Angleterre

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-auto-actualite/la-fraude-a-l-assurance-un-fleau-en-angleterre_15233.html

La fraude à l’assurance. Que ce soit en France ou en Angleterre, aucune compagnie d’assurance n’aime être victime d’actes peu scrupuleux de la part de ses assurés. Et pourtant le phénomène est grandissant en Angleterre avec une augmentation de 9% sur l’année 2010. Explication.

La fraude à l’assurance auto coûte chère

L’ABI (Association of British Insurers, comprendre l’association des assureurs britanniques) tire la sonnette d’alarme : les fraudes à l’assurance ne cessent d’augmenter et ce, dans tous les secteurs de l’assurance. 

Plus parlant, voici les chiffres dévoilés par l’ABI : plus de 130 000 fausses déclarations annuelles pour un coût de 919 millions de livres (soit plus d’un milliard d’euros).

Tous les secteurs sont concernés, mais l’assurance habitation et l’assurance auto sortent du lot. L’assurance automobile représente à elle seule 40 000 fraudes qui coûtent chères aux sociétés d’assurance (466 millions de livres, soit près de 533 millions d’euros).

Un registre pour lutter contre la fraude à l’assurance

Pas de problème, que des solutions ! L’ABI va créer un registre pour lutter contre la fraude à l’assurance. Les compagnies auront accès aux informations sur les fraudeurs déjà démasqués. 

Le registre devrait être opérationnel dès début 2012.

Avec ce registre, les fraudeurs britaniques auront probablement du mal à retrouver un assureur qui leur refera confiance. Ils n'auront plus qu'à faire appel aux comparateurs d'assurances britanniques !

Rédigé par Stéphanie Robert

 

Assurance : du soleil ou un dédommagement !

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-actualite/assurance-du-soleil-ou-un-dedommagement_15208.html

Le moins que l'on puisse dire, c’est que l’été 2011 n’a pas été « folichon ».

A part peut-être la Côte d’Azur, les autres régions françaises se sont retrouvées au mieux sous des nuages gris, au pire sous des trombes d’eau.

Bref, les juilletistes n’ont pas vraiment profité de leurs vacances et les aoûtiens risquent d’être déçus également. Un remède peut-être ?

Une assurance soleil pour les vacanciers

Si les compagnies d’assurances proposent des couvertures « catastrophe naturelle », pourquoi ne pas couvrir tout simplement contre le risque de mauvais temps en vacances ?

Les locations vacances et les assureurs n’ont pas perdu de temps : « garantie soleil », « assurance soleil » sont autant de formules que les vacanciers pourront souscrire dans leur assurance voyage pour être dédommagé en cas de mauvais temps.

Attention toutefois à la définition du beau/mauvais temps !

Les conditions plutôt strictes ont été posées par les assureurs en partenariat avec la société de gestion des risques météo, Metnex.

Une journée ensoleillée est très précisément une journée qui connait au moins 2 heures d’ensoleillement d’une puissance de 120 w/m² entre 10 heures et 18 heures.

Cela signifie plus clairement que si lors d’une journée couverte (ou pluvieuse) il y a une éclaircie d’au moins 2 heures, cette journée sera considérée comme ensoleillée.

De quoi réfléchir à deux fois avant de souscrire une assurance pour un tel risque…

Rédigé par Stéphanie Robert

Sécurité routière : une baisse historique en juillet 2011 !

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-auto-actualite/securite-routiere-une-baisse-historique-en-juillet-2011_15174.html

Après quatre mois de hausse, une brève accalmie en mai suivie d’un retour à la hausse le mois d’après, la Sécurité routière a enfin une bonne nouvelle à annoncer. Les chiffres enregistrés en juillet 2011 témoignent en effet d’une baisse historique de la mortalité routière. Ainsi, le nombre de tués a reculé de 21 % !

Du jamais vu depuis 1956 !

Selon les derniers chiffres de la Sécurité routière, ce sont 358 personnes qui ont perdu la vie sur le réseau routier français en juillet 2011. L’an dernier, à même époque, ils étaient 453, ce qui représente 95 personnes tuées en moins pour une baisse de 21 %.

De la baisse aussi sur le front des personnes blessées hospitalisées estimées à 2 431 en juillet 2011 contre 3 146 en juillet 2010, soit un recul de 22,7 % des hospitalisations.

Toujours de la baisse pour le nombre d’accidents corporels (-12,1 %) et de personnes blessées (-11,6 %).

Pour résumer, ce nouveau bilan (provisoire) de la mortalité routière est tout simplement historique. Il s’agit ni plus ni moins que du bilan le plus faible jamais enregistré pour un mois de juillet depuis la création des statistiques mensuelles en 1956 !

Malgré tout, la mortalité des sept premiers mois de 2011 demeure en hausse (+1,5 %) par rapport à l’an passé.

Merci au mauvais temps ?

À l’heure de l’analyse, la Sécurité routière estime que ces chiffres historiques résultent de différents facteurs :

• le ressaisissement des conducteurs après un mauvais début d’année

• la forte mobilisation des forces de l’ordre notamment à l’occasion des départs en congé

• un contexte météorologique assez dégradé

Pour autant, l’organisme tient à rappeler que ces dernières semaines ont été marquées par de « dramatiques accidents », résultat de « considérables prises de risque » et notamment d’une « alcoolémie excessive de conducteurs irresponsables ».

Moralité : il reste toujours des progrès à faire !

Le conseil d’Assurland : parce qu’il ne suffit pas d’avoir une bonne assurance automobile, pensez à l’heure des départs en vacances à faire vérifier l’état de votre véhicule. Découvrez ce qu’il faut à tout prix contrôler dans notre article Vacances : contrôlez votre auto, c'est l'assurance de partir tranquille !.

Rédigé par David Quadrado