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Habitation : la FNAIM se défend des critiques d'UFC-Que Choisir

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-habitation-actualite/habitation-la-fnaim-se-defend-des-critiques-d-ufc-que-choisir_15330.html

Hier, nous évoquions une récente enquête de l’association de consommateurs UFC-Que Choisir qui mettait en valeur les pratiques abusives des agences immobilières en matière de location (Lire Habitation : l'UFC-Que Choisir dit stop aux abus des agences immobilières). La FNAIM (Fédération nationale de l’immobilier) répond aux critiques de l’association.

Des réponses point par point

La FNAIM a tenu à s’expliquer face aux accusations de l’UFC-Que Choisir sur les abus des agences immobilières.

Pour la FNAIM, l’attaque selon laquelle les agences immobilières ne respectent pas toutes l’affichage obligatoire du DPE n’est pas recevable. La Fédération considère que la proportion des agences qui respectent cette obligation (72%) est honorable en seulement 3 mois.

Pour répondre à l’accusation des documents demandés illégalement, la FNAIM rétorque en argumentant sur l’intérêt des bailleurs. 

En revanche, elle condamne fortement certaines agences immobilières aux méthodes discriminatoires tout en rappelant son engagement avec la HALDE (Haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l’égalité).

La FNAIM se défend aussi sur les tarifs pratiqués

Contrairement à ce que laisse entendre UFC-Que Choisir, les honoraires des agences ne peuvent concerner uniquement la rédaction des baux de location. Pour la FNAIM, la mission des agences est bien plus complète. Des services qui ont naturellement un prix.

Selon la Fédération, « c'est oublier l'étendue du service rendu par les professionnels avant qu'un locataire ne puisse s'installer dans les lieux », que de considérer ces tarifs prohibitifs.

Conséquence de l’enquête aux résultats plutôt négatifs de l’association de consommateurs, la FNAIM a demandé une réforme de la loi Hoguet, encadrant les activités d’achat et de ventes dans l’immobilier,  pour « renforcer la sécurité des consommateurs ».

Le mot d’Assurland : malgré les prix de locations de plus en plus chers, vous êtes obligé de souscrire une assurance habitation. Ne vous faites pas avoir : utilisez un comparateur d’assurances pour trouver l’offre au meilleur rapport qualité prix !

Rédigé par Stéphanie Robert

Habitation : l'UFC-Que Choisir dit stop aux abus des agences immobilières

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-habitation-actualite/habitation-l-ufc-que-choisir-dit-stop-aux-abus-des-agences-immobilieres_15316.html


 

Alors que les prix des loyers ne cessent d’augmenter, les agences immobilières ne facilitent pas l’accès à la location, notamment par leurs pratiques jugées abusives. L’association de consommateurs UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme en dévoilant le détail de ces abus à travers les résultats d’une enquête.

Des pratiques dépassant la limite de la légalité

UFC-Que Choisir dénonce, à travers son enquête « Les pratiques bien peu louables en termes de logement locatif en France »,les abus opérés par les agences immobilières à la location d’un logement.

L’enquête, réalisée du 14 mars au 2 avril dernier auprès de 1 056 agences, dévoile que ces dernières ne facilitent pas l’accès à la location.

Les agences immobilières ne respectent pas leurs obligations de transparence : honoraires non affichés, bilan DPE (diagnostique de performance énergétique) non indiqué pour 28% des agences (bien qu’obligatoire depuis quelques mois).

De plus, les agences sont trop exigeantes, allant jusqu’à demander illégalement certains documents (pour 62% d’entre elles). L’UFC-Que Choisir constate ainsi que certaines demandent des attestations de l’employeur ou du précédent bailleur, ou encore des photos d’identité. C’est totalement illégal !

Enfin, alors même que la situation du locataire entre dans les normes (salaire représentant 3 fois le montant du loyer), l’absence de garant était problématique.

Des tarifs également abusifs

L’enquête souligne également les honoraires quelques peu élevés pour le service rendu. Selon UFC-Que Choisir, ces honoraires seraient en moyenne équivalents à 93% d’un loyer mensuel hors charges.

Dans ces honoraires, les agences y incluent ce qu’elles veulent comme l’état de lieux par exemple.

Pourtant la loi est claire à ce sujet : le locataire ne doit à l’agence que la rédaction du bail.

Un remède à ces abus ?

Afin de remédier à ces abus, l’association de consommateurs propose des fiches pratiques relatives à la location (location non meublée, meublée, la colocation ou encore sur la caution).

UFC-Que Choisir demande enfin un renforcement des contrôles des agences et des sanctions si celles-ci ne respectent pas leurs obligations. 

Le conseil d’Assurland : vous êtes parvenu à trouver une location ? L’assurance habitation est obligatoire pour les locataires. Afin de trouver l’offre au meilleur rapport qualité prix, n’hésitez pas à vous servir d’uncomparateur d’assurance habitation !

Rédigé par Stéphanie Robert

Assurance habitation : comment marche la garantie catastrophe naturelle ?

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-habitation-actualite/assurance-habitation-comment-marche-la-garantie-catastrophe-naturelle_15241.html

Figurant au contrat d’assurance habitation, la garantie catastrophe naturelle peut s’avérer bien utile. Car, une catastrophe naturelle donne bien souvent lieu à des dégâts tout à fait considérables.

Fort heureusement, si vous avez pris soin de souscrire une telle garantie, vous bénéficierez d’une aide financière.

Les contours de la garantie catastrophe naturelle

Si l’on se réfère à la loi du 13 juillet 1982, une catastrophe naturelle donne lieu à des « dommages matériels directs ayant eu pour cause déterminante l’intensité anormale d’un agent naturel ».

Au-delà de cette tentative de définition, il faut savoir que le sinistre ne sera couvert au titre de la garantie catastrophe naturelle qu’à la condition que l’agent naturel en soit la cause déterminante. Mais, grâce à l’assurance multirisques habitation, l’assuré sera automatiquement garanti contre les dégâts qui résultent de ces désordres climatiques.

Concrètement, la garantie catastrophe naturelle permet de couvrir diverses situations qui varient d’un assureur à l’autre. D’où, l’intérêt de lire attentivement le contrat d’assurance appartement.

Toutefois, sachez qu’en règle générale, cette garantie couvre les dommages matériels subis par :

• les habitations

• le mobilier

• les véhicules

• le matériel de camping (tentes, caravanes,…),…

À l’opposé, la garantie catastrophe naturelle ne sert pas à couvrir :

• les biens non assurés

• les dommages corporels

• les récoltes

• le vol qui suit la catastrophe,…

Faire jouer la garantie catastrophe naturelle

Une fois que la catastrophe naturelle s’est produite, une course contre la montre s’engage.

Dans les 10 jours qui suivent la publication de l’arrêté établissant l’état de catastrophe naturelle au Journal officiel (JO), il faut en faire la déclaration auprès de son assureur par téléphone, lettre recommandée ou sur rendez-vous.

En complément de cette déclaration, il faut fournir à l’assureur tous les justificatifs nécessaires à l’évaluation du montant des dommages (factures, photos, contrats,…).

Enfin, il faut réaliser un descriptif des dégâts subis et causés par la catastrophe.

De son côté, l’assureur doit procéder à l’indemnisation dans les 3 mois qui suivent la déclaration de l’état de catastrophe naturelle au JO ou la date d’envoi de votre déclaration de sinistre.

Selon votre contrat d’assurance logement, les indemnités sont calculées en valeur à neuf ou après déduction de la vétusté.

Le conseil d’Assurland : en cas de dégât des eaux, il faut aussi faire preuve de sang-froid et prendre soin de réaliser quelques gestes indispensables :

• couper l’eau pour éviter d’alourdir la facture d’eau

• appeler les pompiers en cas de fuite trop importante

• protéger ses biens mobiliers en les mettant au sec

• aérer son logement

• attendre l’expert pour retaper sa demeure

Rédigé par David Quadrado

La fraude à l'assurance, un fléau en Angleterre

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-auto-actualite/la-fraude-a-l-assurance-un-fleau-en-angleterre_15233.html

La fraude à l’assurance. Que ce soit en France ou en Angleterre, aucune compagnie d’assurance n’aime être victime d’actes peu scrupuleux de la part de ses assurés. Et pourtant le phénomène est grandissant en Angleterre avec une augmentation de 9% sur l’année 2010. Explication.

La fraude à l’assurance auto coûte chère

L’ABI (Association of British Insurers, comprendre l’association des assureurs britanniques) tire la sonnette d’alarme : les fraudes à l’assurance ne cessent d’augmenter et ce, dans tous les secteurs de l’assurance. 

Plus parlant, voici les chiffres dévoilés par l’ABI : plus de 130 000 fausses déclarations annuelles pour un coût de 919 millions de livres (soit plus d’un milliard d’euros).

Tous les secteurs sont concernés, mais l’assurance habitation et l’assurance auto sortent du lot. L’assurance automobile représente à elle seule 40 000 fraudes qui coûtent chères aux sociétés d’assurance (466 millions de livres, soit près de 533 millions d’euros).

Un registre pour lutter contre la fraude à l’assurance

Pas de problème, que des solutions ! L’ABI va créer un registre pour lutter contre la fraude à l’assurance. Les compagnies auront accès aux informations sur les fraudeurs déjà démasqués. 

Le registre devrait être opérationnel dès début 2012.

Avec ce registre, les fraudeurs britaniques auront probablement du mal à retrouver un assureur qui leur refera confiance. Ils n'auront plus qu'à faire appel aux comparateurs d'assurances britanniques !

Rédigé par Stéphanie Robert

 

Assurance habitation : ce qu'il faut faire en cas de dégâts des eaux

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-habitation-actualite/assurance-habitation-ce-qu-il-faut-faire-en-cas-de-degats-des-eaux_14865.html

 

Qu’il s’agisse d’une garantie du contrat d’assurance multirisques habitation ou qu’elle figure dans votre assurance habitation, la garantie Dégâts des eaux vous protège ainsi que vos biens, mobiliers et immobiliers, contre les dommages causés par l’eau. Reste qu’il faut veiller à respecter quelques conditions bien précises.

Comment réagir ?

Vous avez remarqué une fuite dans votre habitation ? Voici les premiers gestes qui s’imposent pour limiter la casse : 

• coupez l’eau pour vous épargner une facture d’eau trop conséquente

• appelez les pompiers si la fuite vous apparaît trop importante

• protégez vos biens mobiliers en essayant de les mettre au sec

• ouvrez et aérez votre logement

• attendez la venue de l’expert pour retaper murs, sols ou plafonds

En parallèle, faites dès que possible une déclaration à votre assureur. Une fois cette démarche préliminaire satisfaite, vous pouvez lancer la réparation sachant qu’en général, les assurances se fendent d’un constat amiable spécifique entre le fautif et la victime.

Si le dégât des eaux n’a fait qu’une seule victime, il faut consigner :

• vos nom, prénom et numéro de contrat d’assurance

• le nom, le prénom et l’adresse de la victime

• les causes du sinistre

• les dommages subis

• les personnes prévenues

S’il existe plusieurs victimes, il faut relever les mêmes informations et :

• les coordonnées des assureurs de chaque victime

• ou les coordonnées des victimes pour qu’elles puissent être contactées

Attention aux conditions !

Plus cruciales que ces quelques informations, ce sont les conditions requises pour que votre assurance joue et vous couvre :

• avant tout sinistre, informez votre assureur si vous avez en votre possession un certain type d’équipement comme un aquarium par exemple

• un dégât causé par un autre liquide que l’eau ne sera pas couvert par votre garantie Dégâts des eaux

• si le dégât des eaux trouve son origine dans un événement de type climatique, la garantie Dégâts des eaux sera impuissante à vous couvrir ; c’est plus vraisemblablement la garantie Catastrophe naturelle qu’il faudra faire jouer ! 

Les exclusions de garantie

À l’image d’autres produits d’assurance, la garantie Dégâts des eaux s’accompagne d’exclusions qui compromettent ou compliquent la prise en charge par :

• la négligence : vous avez laissé une fenêtre ouverte, une baignoire débordée ? Ça s’annonce mal ! Sachez toutefois que certains assureurs peuvent vous couvrir…

• l’événement climatique : comme évoqué plus haut, l’indemnisation des conséquences d’un tel événement dépendra de la déclaration de catastrophe naturelle

• la surconsommation d’eau : si elle résulte du dégât des eaux, cette surconsommation ne sera pas indemnisée

Besoin d’une assurance pour votre nouveau logement, n’hésitez pas à utiliser le comparateur d’assurance habitation Assurland.com ! Ça ne coûte rien d’essayer !

Habitation : comment réagir en cas de cambriolage ?

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-habitation-actualite/habitation-comment-reagir-en-cas-de-cambriolage_14882.html

 

Ce n’est pas un sujet réjouissant, certes, mais en période estivale, alors que les propriétaires ou locataires sont partis en vacances, les cambrioleurs ont tendance à s’en donner à cœur joie.

Voici quelques conseils pour éviter de se faire cambrioler et d’autres pour bien réagir en cas d’intrusion et de vol chez vous.

Ne pas tenter les cambrioleurs !

En votre absence, il convient de ne pas tenter les cambrioleurs. Demandez à vos amis ou voisins de confiance de venir régulièrement chez vous afin de donner l’impression d’une présence dans le logement.

Si personne n’est disponible, lisez votre contrat d’assurance habitation. Il vous informe des clauses spécifiques de prise en charge en cas de cambriolage (installation d’une porte blindée, de barreaux aux fenêtres ou d’une alarme).

En cas d’absence prolongée, ne facilitez pas la tâche des cambrioleurs : ne laissez pas vos volets ouverts !

Habitation : agissez vite en cas de cambriolage !

Vous revenez de vacances et là, le drame : vous vous apercevez que vous avez été cambriolé. Dans la panique, n’oubliez pas de faire les déclarations nécessaires.

   • Déposez plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat de police dans les 24 à 48 heures suivant la découverte du litige. Demandez 2 exemplaires de votre dépôt de plainte : à envoyer aux assurances concernées (la vôtre et celle de votre propriétaire si vous êtes en location).

 
  • Déclarez le cambriolage à votre compagnie d’assurance dès sa découverte et jusque dans les 2 jours ouvrés suivants via une lettre recommandée avec AR.

La garantie vol du contrat d’assurance habitation

Chaque contrat d’assurance habitation propose une garantie contre le vol. Mais la garantie fonctionne sous certaines conditions : il faut que votre assureur constate une effraction.

Cette garantie prend en charge les biens volés ou ceux qui ont été détériorés ainsi que les dégâts provoqués par le malfaiteur (serrure cassée, vitre brisée, volet dégradé, etc.)

En revanche, la garantie vol risque de ne pas fonctionner en cas d’absence prolongée. Les assureurs ont prévu une clause d’inhabitation mais cette dernière a des limites. Elle ne couvrira pas non plus les dégâts si vous ne respectez pas les conditions du contrat (pas de porte blindée alors que votre contrat le spécifiait pour la prise en charge par exemple).

Pour assurer votre habitation efficacement, faites appel au comparateur d’assurance habitation Assurland.com ! Il compare gratuitement les offres du marché en seulement quelques clics !

Rédigé par Stéphanie Robert

Habitation : la course aux logements débute pour les étudiants !

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-habitation-actualite/habitation-la-course-aux-logements-debute-pour-les-etudiants_14891.html

 

Le bac en poche ? Il est temps désormais de trouver un logement étudiant pour la plupart des jeunes bacheliers qui vont suivre leurs études supérieures loin de chez papa/maman ! Mais entre les frais de déménagement, le prix du loyer ou encore l’assurance habitation, cette aventure s’avère bien souvent onéreuse. 

Optez pour une assurance déménagement !

Premier petit nid douillet, clefs en mains, il faut maintenant emménager. Les premiers frais concernent donc le déménagement. Entre la location d’un véhicule ou l’appel à des professionnels, cela a un coût.

Il ne faut pas non plus négliger l’assurance lors d’un déménagement, car dans le feu de l’action, des meubles peuvent être abîmés ou des personnes blessées.

Deux cas de figure : 

   • Vous faites votre déménagement avec des amis : vérifiez dans votre contrat d’assurance logement que la clause assurance responsabilité civile (RC)offre une garantie suffisante. Cette garantie couvre d’éventuels meubles abîmés lors du déménagement ou couvre vos amis ou des tierces personnes en cas de blessure.

   • Vous employez des professionnels du déménagement : l’entreprise doit avoir souscrit une assurance professionnelle RC. Attention toutefois aux limitations de cette responsabilité (à vérifier dans le contrat). Pour une couverture optimale il est important de souscrire une assurance déménagement parfois incluse dans les contrats d’assurance habitation.

Les frais liés à l’habitation

Une fois emménagé, il est temps de payer tout le reste ! L’étudiant qui débarque dans un appartement a déjà dû débourser le premier loyer ainsi que 1 ou 2 mois de dépôt de garantie. Les autres loyers vont suivre, ce qui représente un certain coût chaque mois. Coût auquel il faut rajouter les charges comme l’électricité, l’assurance appartement ou encore les impôts locaux.

Cependant, pour les étudiants il existe des aides, notamment pour régler son loyer comme les APL ou l’ALS. Renseignez-vous auprès de la CAF de votre département de résidence.

Rédigé par Stéphanie Robert

Habitation : des solutions économiques pour les vacances

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-habitation-actualite/habitation-des-solutions-economiques-pour-les-vacances_14839.html

Nous vous parlions hier du home-sitting ou gardiennage de maison, une solution économique pour le gardien (Relire notre article Une solution d’habitation à moindre coût pour les vacances). Mais il existe d’autres manières d’économiser sur son logement vacances ou de ne pas perdre d’argent. Assurland.com vous dit tout pour que vous passiez de bonnes vacances sans vous ruiner !

L’échange d’habitation, l’assurance de faire des économies !

Et comment ! Puisque c’est gratuit ! L’idée est simple, les occupants de deux maisons (ou appartement) échangent leur logement pour une durée déterminée. Une solution qui permet de visiter de nouvelles régions françaises à moindre coût.

Comme il s’agit d’inviter des étrangers au sein de votre habitation en votre absence, il convient que chacun avertisse sa compagnie d’assurance.

En terme général, c’est l’assurance habitation qui couvre les éventuels dommages causés au logement. Chaque occupant doit être couvert par la Responsabilité civile incluant une clause de villégiature.

Ne pas perdre d’argent en louant son logement !

Contrairement aux idées reçues, la sous-location n’est pas illégale en France, à condition de respecter certaines conditions. C’est également une solution pour ne pas perdre d’argent alors que l’on occupe plus son logement (en vacances par exemple).

En tant que locataire, vous devez demander une autorisation écrite à votre propriétaire. Une fois le sous-locataire trouvé, rédigez un contrat définissant les conditions (loyer et charges, durée de la sous-location, inventaire des biens au sein du logement, etc.). De plus, les sommes que vous recevrez devront être déclarées aux impôts.

Enfin, comme pour l’échange de maison, le propriétaire doit prévenir son assureur et s’assurer que sa Responsabilité civile incluse à son assurance habitation fonctionne pour les locataires.

Le comparateur d’assurances Assurland.com vous permet de confronter les offres du marché pour protéger votre habitation ! N’hésitez pas à comparer, c’est gratuit et sans engagement !

Rédigé par Stéphanie Robert

Les tarifs des assurances vont augmenter en 2011

Source: http://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-auto-actualite/Les-primes-d-assurance-auto-augmentent-de-3-a-5-en-2011_10697.html

Le secteur des assurances en crise 

Mauvaise nouvelle pour les automobilistes qui vont voir leur prime d'assurance auto s'envoler dans les années à venir. En effet d'après le journal Les Echos, les primes d'assurance automobile devraient augmenter de 3 à 5 % en 2011 et de 8 à 9 % entre 2011 et 2013. Les assureurs souhaitent retrouver un équilibre car leurs dépenses sont beaucoup plus importantes que ce qu'ils gagnent. Dans un premier temps cela ne devrait toucher que les assurances auto mais ce phénomène va surement se généraliser à toutes les assurances. 

 

Les raisons de cette hausse n'est pas dû à un accroissement du nombre d'accidents. Au premier semestre 2010 on a même connu une baisse de 10,6% du nombre d'automobilistes tués sur les routes par rapport à la même période en 2009 mais à cause d'une hausse des sinistres liée aux catastrophes naturelles, et au relâchement du comportement des automobilistes au volant qui font augmenter les dégâts matériels. Les effets de la facture varieront sensiblement d'un assureur et d'un assuré à l'autre. Aujourd'hui la prime d'assurance pour un véhicule est en moyenne de 450€ HT. 

Vous déménagez ? Changez d’assureur !

Source : http://www.assurland.com/assurance-blog/Vous-changez-de-logement-Changez-aussi-d-assureur.html

Vous changez de logement cet été ? Assurez votre nouveau logement au meilleur prix : comparez !

 Pour vous aider à trouver l'assurance adaptée à vos besoins, voici les différents éléments auxquels vous devrez faire attention lorsque vous choisirez votre assurance :

- Le capital mobilier à assurer : le montant de la prime augmente avec celui du capital mobilier à assurer. Il est donc important d'évaluer avec soin ce capital mobilier.

- Les options de remboursement de vos bien mobiliers : le "rééquipement à neuf" ou le remboursement "vétusté déduite". Le rééquipement à neuf coûte plus cher, mais vous permet de vous rééquiper rapidement pour conserver le même niveau de confort. 

- Le niveau des franchises : c'est le montant qui reste à la charge de l'assuré en cas de sinistre. Plus le montant de la franchise est important, plus celui de la prime est faible.

Vous avez maintenant tous les éléments pour faire le meilleur choix. 

Alors, comparez les assureurs pour votre logement et faites des économies !